İade politikası

Giriş yaparak tam bir yaşamı ücretsiz oyna. Tüm dönemleri keşfet, paralel yaşamları karşılaştır, gelişmiş kontrolleri kullan ve biten hayatları yaşam albümüne kaydet.

Temel kural

İade talebi satın alımdan itibaren 7 takvim günü içinde iletilmelidir. Plan veya kredi paketi tamamen kullanılmamış olmalıdır. Satın alımdaki herhangi bir kredi veya ücretli fayda kullanıldıktan sonra satın alım iade edilmez. 7 takvim gününden eski alımlar da geçerli hukukun zorunlu kıldığı durumlar veya doğrulanmış faturalama hataları dışında iade edilmez.

Uygunluk

Bu politika ücretli abonelikler ve ayrı alınan kredi paketleri için geçerlidir. Aşağıdaki koşulların tümü sağlanmalıdır:

1. Talep ilk satın alım veya yenilemeden itibaren 7 takvim günü içinde yapılır.
2. Bu satın alımdan hiçbir kredi, üretim veya başka ücretli fayda kullanılmamıştır.
3. İşlemin hesabına ait olduğu doğrulanabilir.

Aboneliği gelecekteki yenilemeleri önlemek için istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, mevcut dönemin bedelini normalde iade etmez. Yenileme bedeli ancak yenilemeden sonraki 7 takvim günü içinde ve o yenilemenin faydaları kullanılmadan talep edilirse değerlendirilebilir.

İade edilmeyen alımlar

Hukukun zorunlu kıldığı durumlar dışında şunlar iade edilmez:

• Kısmen veya tamamen kullanılmış planlar ve kredi paketleri.
• Talepten 7 takvim gününden daha önce alınmış ürünler.
• Mevcut dönemde iptal edilen aboneliğin kalan süresi.
• Ücretsiz, promosyon, bonus, süresi dolmuş veya nakit karşılığı olmayan krediler.
• Hizmet belirtildiği gibi tamamlanmışken teslim edilen sonucun öznel tarzından memnun olmama.

Başarısız üretimler ve faturalama hataları

Başarısız üretim için ayrılmış krediler hesap bakiyesine döner; ayrı nakit iadesi oluşturmaz. Doğrulanmış çift tahsilat, yanlış tahsilat veya doğrulanmış faturalama hatası yüzünden sunulmayan hizmet, standart 7 günlük süreden bağımsız olarak inceleme sonrası düzeltilebilir veya iade edilebilir.

Tanımadığın bir tahsilat görürsen güvenli biçimde inceleyebilmemiz için kısa sürede bize ulaş.

Nasıl talep edilir?

Hesabına bağlı e-posta adresinden support@1in8billion.site adresine şunları gönder:

• Hesap e-postası.
• Sipariş veya işlem kimliği.
• Satın alım veya tahsilat tarihi.
• Alınan plan veya kredi paketi.
• Kısa açıklama.

Tam kart numarası, güvenlik kodu, şifre veya kimlik belgesi gönderme. Hesap ve işlemi doğrulamak için makul bilgiler isteyebiliriz.

İnceleme ve işlem süresi

Eksiksiz talepleri 5 iş günü içinde incelemeyi hedefleriz. Onaylı iadeler asıl ödeme yöntemine döner. Banka veya ödeme sağlayıcısı, onaydan sonra tutarın görünmesi için ayrıca 5–10 iş günü isteyebilir. Kur farkları ve üçüncü taraf banka ücretleri ödeme sağlayıcısının kontrolündedir.

Yasal haklar ve iletişim

Bu politika bulunduğun yerde geçerli zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. Gelecekteki alımlar için güncellenebilir; hukuk aksini gerektirmedikçe bir alımda o tarihte geçerli sürüm uygulanır.

İade veya iptal soruları: support@1in8billion.site.