Помощь с игрой: пауза, загрузка, импорт и альбом

Сначала защитите записи

Если страница работает, сделайте копию по инструкции. Если концовка не загрузилась в альбом, оставьте её открытой и скопируйте итог. Очистка данных сайта, переустановка браузера и сброс жизни не должны быть первым шагом.

Почему после продолжения возраст не меняется?

Продолженная жизнь начинается с паузы. Нажмите «Продолжить». В ручном режиме игра ждёт ответа на вопрос; проверьте, не свёрнута ли панель решения. «Следующее решение» само на вопрос не отвечает. Автоматический режим доступен в полной версии и не является поиском лучшей стратегии.

Если персонажу исполнилось 18 лет и полного доступа нет, это граница пробной версии. Сохранение остаётся на устройстве. Покупка позволяет продолжить ту же жизнь.

Фоновые вкладки и заблокированный телефон могут замедлять таймеры. Вернитесь на страницу. Время вне игры не обязательно становится игровым временем; после закрытия страницы жизнь не продолжается на сервере. Подробнее — о темпе и режимах.

Пустая страница или бесконечная загрузка

Проверьте подключение и разрешение JavaScript. Обычный браузер обычно надёжнее встроенного браузера мессенджера для сохранений. На маленьком экране разверните меню. После резервного копирования попробуйте обновить страницу или открыть тот же домен в обычном браузере.

Другой браузер не получит старое сохранение автоматически: экспортируйте его из исходного. Игра не требует APK, расширения или программы разблокировки. Полная работа без интернета не обещается; публикации, альбом аккаунта и платежи требуют подключения.

Код переноса не читается или файл игнорируется

Используйте полный код или файл из «Перенести записи», а не снимок, адрес страницы или сохранение другой игры. Проверьте, не обрезан ли текст. Выбор файла принимает текст и JSON размером меньше 5 000 000 байт.

Если импорт успешен, а после перезагрузки записей нет, проверьте разрешение хранилища, выбранный браузер и наличие незавершённой жизни в самой копии. Сообщение об импорте не гарантирует сохранения, если браузер блокирует запись. Не перезаписывайте единственную исходную копию.

Альбом пуст или игра снова предлагает покупку

Проверьте аккаунт покупателя и завершение оплаты. Ожидающий или возвращённый платёж не даёт активного доступа. Не покупайте повторно ради диагностики. Учебный режим не загружает концовки автоматически; покупка не восстанавливает полные хроники из старых кратких итогов.

При ошибке сохранения оставьте концовку открытой, скопируйте историю и запишите сообщение. После проверки соединения повторите кнопкой «Сохранить в альбом». Причиной могут быть сеть, аккаунт, сервис или лимит записи; общее сообщение не определяет точную причину. Поддержка поможет с заказом или сохранением, но не отправляйте пароль, полные данные карты или весь код переноса.

Не удаётся опубликовать или найти историю

В учебном режиме публикация скрыта. Уже отправленная жизнь отмечена как опубликованная. При ошибке в обычном режиме проверьте сеть и подождите перед повтором. Жалобы могут скрыть публичную запись; это не означает удаления приватной записи альбома.

Не работает музыка или копирование

Проверьте настройку музыки, громкость и ограничения звука браузера, затем взаимодействуйте со страницей. Для копирования нужно разрешение буфера обмена. Можно выделить код вручную или скачать файл.

Смена языка перезагружает страницу. Сохранённая жизнь остаётся в том же браузере, но ваши заметки и послания других игроков автоматически не переводятся.

Что написать в поддержку?

Через контакты укажите страницу, язык, устройство, браузер, время и шаги повторения ошибки. Приложите снимок без личных данных. Укажите обычный или учебный режим и была ли жизнь завершена. Для оплаты поможет ID заказа. Не используйте публичный мемориал для вопросов об аккаунте.